Web güvenliği hakkında
net ve dürüst cevaplar.
Satın alma öncesinden müdahale sonrasına kadar en sık karşılaştığımız soruları bir araya getirdik.
Genel sorular
SSL sertifikası sitemi virüslerden korur mu?
SSL, tarayıcı ile sunucu arasındaki bağlantıyı şifreler. Zararlı yazılımı, güvenlik açığını veya ele geçirilmiş yönetici hesabını tek başına engellemez.
SiteLock nedir?
Web sitesi tarama, zararlı yazılım tespiti, temizleme, WAF, CDN ve yedekleme gibi özellikler sunabilen güvenlik hizmetleri ailesidir. Özellikler seçilen lisans kapsamına göre değişir.
%100 güvenlik garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Hiçbir güvenlik hizmeti tüm saldırıları kesin olarak engelleyemez. Amacımız riski azaltmak, olayları daha erken tespit etmek ve müdahale sürecini yönetmektir.
Virüs temizleme
Temizlik ne kadar sürer?
Sitenin boyutu, bulaşmanın kapsamı, erişim durumu ve kullanılan altyapıya göre değişir. Ön inceleme sonrasında tahmini süre paylaşılır.
Virüs temizlendikten sonra tekrar bulaşır mı?
Bulaşma yolu kapatılmaz, zayıf parola veya güncel olmayan bileşenler kullanılmaya devam edilirse tekrar bulaşabilir. Bu nedenle sertleştirme ve sürekli koruma seçenekleri ayrıca sunulur.
Google uyarısını kaldırıyor musunuz?
Önce teknik sorun giderilir. Ardından uygun Google kanalı üzerinden yeniden inceleme sürecine destek verilir. Google’ın değerlendirme süresi ve nihai kararı bizim kontrolümüzde değildir.
Paketler
Hangi paketi seçmeliyim?
Tanıtım veya blog sitelerinde Başlangıç; trafik ve ticari değeri yüksek sitelerde Profesyonel; WooCommerce ve kritik veri işleyen sitelerde E-Ticaret paketi daha uygundur.
Aylık ve yıllık ödeme arasındaki fark nedir?
Hizmet kapsamı aynıdır. Yıllık peşin seçenek daha avantajlı toplam fiyat sunar. Yenileme bilgileri sipariş ekranında ayrıca gösterilir.
Ödeme ve destek
Fiyatlara KDV dahil mi?
Hayır. Sitede belirtilen fiyatlara %20 KDV ayrıca eklenir.
Hangi saatlerde destek alabilirim?
Telefon, WhatsApp ve e-posta desteğimiz her gün 08.00–21.00 saatleri arasındadır. Acil olaylar ayrıca önceliklendirilebilir.